Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von yaraeteviora.com sowie den Kauf von Möbeln und Wohnaccessoires über unsere Website. Sie legen die grundlegenden Bedingungen für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rückgaben sowie die Rechte und Pflichten der Kunden und von Yaraeteviora fest.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären sich Kunden mit der jeweils geltenden Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland, die unsere Website nutzen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten
Sofern auf unserer Website ein Kundenkonto angeboten wird, sind Kunden verpflichtet, bei der Registrierung und bei Bestellungen vollständige und korrekte Angaben zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren.
Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Kunden sollten uns unverzüglich informieren, wenn sie eine unbefugte Nutzung ihres Kontos feststellen.
Für Aktivitäten über das eigene Kundenkonto gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung der Kunden besteht nur, soweit sie gesetzlich vorgesehen ist.
Verantwortung für die Website
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website sorgfältig zu pflegen und die bereitgestellten Informationen aktuell zu halten.
Produktangaben, Inhalte und Funktionen können bei Bedarf aktualisiert oder angepasst werden. Maßgeblich für eine Bestellung sind die zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Produktinformationen und Vertragsbedingungen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße und sonstige Angaben so genau wie möglich bereitzustellen, damit sich Kunden ein realistisches Bild von den angebotenen Produkten machen können.
Geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten. Verbindliche Produktmerkmale und die vereinbarte Beschaffenheit bleiben davon unberührt.
Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich abhängig von den Lagerbeständen ändern.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir die betroffenen Kunden über die Situation und stimmen das weitere Vorgehen mit ihnen ab. Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer nicht erfüllbaren Bestellung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Preise
Es gelten die auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Produktpreise. Anfallende Versandkosten und sonstige gegebenenfalls relevante Kosten werden im Bestellprozess ausgewiesen, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellprozess
Die Präsentation unserer Produkte auf der Website stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Kunden ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder eine andere nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen maßgebliche Annahmehandlung erfolgt.
Die Bestelldaten werden nach Eingang geprüft und entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus bearbeitet.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Die jeweils verfügbaren Zahlungsoptionen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Zu den angebotenen Zahlungsmethoden gehören:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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American Express
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JCB
Die Zahlung ist entsprechend den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen abzuwickeln.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und der im Bestellprozess angegebenen Lieferbedingungen.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert von mehr als 70,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert von 70,00 € oder weniger berechnen wir Versandkosten in Höhe von 9,00 €.
Die jeweils geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Dieser Zeitraum umfasst die Prüfung der Bestellung sowie die Vorbereitung und Bearbeitung der Ware. Er ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
Bearbeitungsbeginn
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Beginn der Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Ware am selben Tag versendet wird.
Transport und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5–11 Werktage.
Für die Zustellung können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
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FedEx
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UPS
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DHL Express
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig vom Versandverlauf und den Umständen des jeweiligen Transports abweichen.
Weitere Einzelheiten zu unseren Versandbedingungen sind in der Versandrichtlinie auf unserer Website beschrieben.
6. Stornierung von Bestellungen
Kunden können die Stornierung einer Bestellung beantragen, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
Bereits versendete oder sich im Transport befindliche Bestellungen können in der Regel nicht mehr unmittelbar storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Kunden prüfen, ob eine Rückgabe nach Maßgabe unserer Rückgabebedingungen möglich ist. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden. Zur Bearbeitung sollten Kunden ihre Bestellnummer sowie die für die Zuordnung erforderlichen Informationen angeben.
Wird eine Stornierung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung der Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank länger dauern.
Weitere Einzelheiten sind in der Stornierungsrichtlinie auf unserer Website beschrieben.
7. Rückgabe, Erstattung und gesetzliche Gewährleistungsrechte
Wir bieten Rückgabemöglichkeiten im Rahmen unserer Rückgabebedingungen an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Kunden, die ein anderes Produkt wünschen, können nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.
Eine Rückgabe kann grundsätzlich innerhalb von 38 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die geltenden Rückgabebedingungen erfüllt sind. Gesetzliche Widerrufsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Bei beschädigten, falsch gelieferten oder mangelhaften Produkten prüfen wir den jeweiligen Sachverhalt und informieren die Kunden über die verfügbaren Möglichkeiten. Je nach Einzelfall und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen kann eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung in Betracht kommen.
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Abschluss der erforderlichen Prüfung wird eine genehmigte Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungsdauer der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Waren bleiben uneingeschränkt bestehen.
Weitere Einzelheiten zum Ablauf und zu den Voraussetzungen einer Rückgabe sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie auf der Website beschrieben.
8. Datenschutz und Cookies
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorgaben und zu den jeweils angegebenen Zwecken verarbeitet.
Kunden haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, soweit diese Rechte anwendbar sind. Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies sind in den entsprechenden Datenschutzinformationen auf unserer Website enthalten.
9. Anwendbares Recht und gesetzliche Verbraucherrechte
Für die Nutzung unserer Website und die daraus entstehenden Vertragsbeziehungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Deutschlands und der Europäischen Union.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Insbesondere bleiben die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz, zum Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Gewährleistung unberührt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen oder zu unseren Dienstleistungen erreichen Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten:
E-Mail: hello@yaraeteviora.com
Telefon: +1 (904) 284-6173
Anschrift: 8433 Southside Blvd #2416 Jacksonville, FL 32256 USA
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr